Уверенность и позитив при работе с возражениями, умение влиять и убеждать и при этом сохранять доброжелательные отношения и возможности плодотворного и приятного общения.
Что должен знать и уметь руководитель, чтобы его сотрудники работали «с огоньком». Система сбалансированных показателей. В чем измеряется эффективность бизнес-процессов?
Практикум для руководителей отделов персонала и отдела продаж. Разновидности резюме: Curriculum vitae, закрытые резюме компаний, корпоративный анкеты, классические резюме.
Кадровое делопроизводство позволяет избежать штрафов при проверках. Чем лучше организовано кадровое делопроизводство, тем больше шансов оспорить действия в суде.
Оценка персонала и создание корпоративного учебного центра. Система методического сопровождения обучения персонала. Планирование карьеры, сопровождение развития резервиста.
Координирующая роль помощника руководителя. Планирование и регулирование рабочего времени руководителя. Построение успешного делового взаимодействия с руководителем.
Международная и российская практика отчетности в области КСО. Социальные инвестиции и инновации. Механизмы материальной и нематериальной мотивации сотрудников.
Какой властью пользуется лидер, а какой – менеджер. Влияние лидера на эффективность всей организации, его профессиональной команды, отдельных сотрудников.
