Руководителям и персоналу

Возражения: Драйв вместо страха

Секреты и приемы профилактики и предутилизации типичных возражений. Уверенность и позитив при работе с возражениями, умение влиять и убеждать и при этом сохранять доброжелательные отношения и возможности дальнейшего плодотворного и приятного общения. Работа с возражениями: практикум и примеры, секреты и приемы. Конкретный пошаговый алгоритм обработки возражений.

Как создать эффективную команду

Что должен знать и уметь руководитель, чтобы его сотрудники работали «с огоньком»? Система сбалансированных показателей. В чем измеряется эффективность бизнес-процессов? Само-менеджмент: деловая коммуникация внутри команды. Как повысить эффективность управления в компании.

Управление персоналом – техники подбора персонала

Практикум для руководителей отделов персонала и отдела продаж. Критерии отбора кандидатов по резюме. Разновидности резюме: CV (Curriculum vitae), закрытые резюме компаний США, корпоративный анкеты, классические резюме. Практика результативного подбора сотрудников продающих подразделений. Поиска и выбор источника с учетом должности, требованиями вакансии и бюджетом.

Расходы на персонал

Расходы на персонал – затраты или инвестиции? Планирование премиальных выплат. Методы оптимизации «премиальных» бюджетов. Схема построения HR-бюджета. План-факторный анализ. Примеры кадровых планов. «Шпаргалки» для менеджеров. Кадровое планирование и бюджетирование расходов на персонал. Процесс бюджетирования: этапы и принципы формирования бюджетов.

Кадровое делопроизводство

Поставленное кадровое делопроизводство позволяет компаниям избежать штрафов при проверках и судебных издержек при возникновении трудовых споров. Чем лучше организовано кадровое делопроизводство, тем меньше шансов оспорить ваши действия в суде. Кадровая работа в современной организации. Бизнес-курс «Кадровое делопроизводство».

Развитие и обуцение персонала

Оценка персонала и создание корпоративного учебного центра. Система методического сопровождения обучения персонала. Планирование карьеры, сопровождение развития резервиста. Технологии планирования бюджета и статьи затрат на обучение. Организация системы обучения и развития персонала в соответствии с бизнес-целями и моделью компетенций в компании.

Кадровое делопроизводство

Основные комплексы кадровых документов, требования к составлению, оформлению. Прием на работу отдельных категорий работников. Кадровые документы, номенклатура дел: разработка, утверждение, внесение изменений. Кадровое делопроизводство: оформление, ведение, хранение кадровой документации с учетом законодательство.

Повышение эффективности помощника руководителя

Координирующая роль помощника руководителя. Эффективное планирование и регулирование рабочего времени руководителя. Построение успешного делового взаимодействия с руководителем. Задачи помощника руководителя по подготовке и обслуживанию совещаний. Профессиональный помощник руководителя: задачи, компетенции, навыки. Требования к должности помощника руководителя.

Социальное развитие компании

Социальный аудит. Подготовка отчетности. Международная и российская практика отчетности в области КСО. Социальные инвестиции и инновации. Механизмы материальной и нематериальной мотивации сотрудников. Социальное развитие предприятия и персонала. Современные тенденции, практический опыт, оценка эффективности.

Обучение руководителей

Какой властью пользуется лидер, а какой – менеджер? Влияние лидера на эффективность всей организации, его профессиональной команды, отдельных сотрудников. Работа лидера с различными типами конфликтов и манипуляций в организации. Лидерство, как способ повышения эффективности руководителя. Практикум по развитию лидерских качеств.

1234567...