Секретное оружие менеджера по продажам. Навыки искусных манипуляций. Техника проведения манипулятивного воздействия.
Тренинг проводит психолог, мастер переговоров и манипулятивного воздействия. Если вам не понравится, мы вернем вам деньги! Целевая аудитория: менеджеры, руководители, а также все, кто хочет освоить техники манипуляции.
Программа
Ключевые моменты манипуляции:
экспресс-анализ оппонента;
тестирование «крючков»;
проведение манипулятивного воздействия;
получение желаемого результата;
психологические закономерности манипуляции.
Экспресс-анализ партнёра по общению:
«болевые точки» – что это такое и как они проявляются в общении;
навык подстройки и анализа – как считывать информацию с партнёра;
речевое «прощупывание» – комплимент, лесть, пример, провокация – правила использования.
Использование манипулятивных «крючков»:
структура манипулятивной коммуникации;
выбор основного манипулятивного воздействия;
алгоритм развития манипуляции;
ловушки в переговорах – что это такое, как они конструируются и как заманить туда партнёра по общению.
Техника проведения манипулятивного воздействия:
«чёрная» и «белая» манипуляция, две противоположных стратегии;
как сделать так, что бы партнер не обнаружил манипулятивное воздействие;
основные инструменты манипулирования – флирт, лесть, угроза, торг, обвинение и т.д.
Действия манипулятора при попытке партнёра контрманипулировать:
правила эмоциональной конфронтации;
техники конфронтации.
Речевые технологии, используемые при манипуляциях:
речевые техники НЛП;
активное слушание и его использование для манипулирования другими;
техника использования ключевых слов.
Психологическая подготовка манипулятора:
анализ и проработка собственных «болевых точек»;
работа со своими внутренними барьерами при манипулировании другими;
расширение внутренних границ;
формирование уверенного доминирующего поведения.
Правила контрманипулирования:
основные приёмы, разрушающие манипуляцию и алгоритм их применения;
техника перехвата инициативы в диалоге и разрушения манипулятивного воздействия;
«профилактические действия» – как не дать шанса манипулятору.
При участии двух и более участников от одной компании скидка – 5%. Подробная информация и регистрация по телефону организационного комитета.
