Тактический менеджмент: управление сотрудниками день за днём. Отличие работы руководителя: инструменты негативной и позитивной мотивации.
Вопросы
Как требовать, не вызывая озлобление, хвалить, не провоцируя «звездность»?
Как успешный руководитель управляет людьми каждые 8, 9, 10… часов рабочего дня?
Каким образом мотивировать с помощью зарплаты, не повышая ее?
Как смотреть в глаза, когда увольняешь?
Как организовать работу департамента: В чем руководителю брать пример с завхоза?
Критерии оценки эффективности сотрудников – откуда их брать?
Как сделать, чтобы хорошо придуманные идеи нашли поддержку у сотрудников?
Программа
Особенности работы руководителя.
Чем принципиально отличается работа и задачи руководителя от работы исполнителя.
Как увидеть, что ты делаешь работу подчиненного вместо него и как перестать этим заниматься.
Что ждут от руководителя подразделения «сверху» и «снизу».
Что является результатом работы подразделения?
Здравый ответ на трудный вопрос.
Что заставляет подразделение работать.
Ключевые функции руководителя.
Планирование деятельности подразделения и сотрудников.
Техника постановки масштабных задач. Как управлять «Ильей Муромцем».
Как делегировать задачи, чтобы они не вернулись к вам бумерангом.
Как управлять, если сотрудник - мастер по делегированию вам своих проблем.
Организация работы в отделе.
Команда и коллектив: в чем отличия и как они аукаются?
Построение рабочих отношений, ЦОЕ, Определенность и Правила Игры.
Инструкции третьего уровня.
Обучение сотрудников.
Технология обучения внутри отдела.
Психология обучения взрослых людей.
Нематериальная мотивация.
Чего помогает достичь негативная мотивация.
Вопреки психологам: в каких случаях позитивная мотивация не мотивирует.
Как использовать инструменты негативной и позитивной мотивации.
Советы управленца с 9-летним стажем.
Эффективный контроль подчиненных.
Найм и адаптация сотрудников.
Как «сокращать» испытательный срок.
Как можно увидеть реальную работоспособность и квалификацию сотрудника за 20 минут.
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. Иногородним поможем в бронировании гостиничного номера. По всем вопросам обращайтесь по телефонам организаторов мероприятия в Санкт-Петербурге и Москве.
