Работа секретаря – международный стандарт

Главная страница Тренинги и обучающие курсы

Повышение квалификации секретарей и офис-менеджеров. Кадровое делопроизводство для профессионалов – решаем сложные вопросы.

Программа

1. Делопроизводство - организация документооборота предприятия.
• Нормативно-правовые акты по делопроизводству.
• Основные категории документов.
• Создание Табеля унифицированных форм документов предприятия.
• Правила оформления документов.
• Виды бланков.
• Наиболее распространенные погрешности при разработке фирменных бланков.
• Особенности оформления и хранения документов по личному составу.
• Справочно-информационные документы.
• Деловое письмо.
• Рекомендации, которыми не следует пренебрегать.
• Правила заверения копий документов в организации.
• Совершенствование делопроизводственных процессов.
• Контроль исполнения.
• Составление номенклатуры дел.
• Что должен знать и уметь секретарь при подготовке и передаче дел на архивное хранение.
• Практическая работа с документами.
2. Современный секретарь, офис-менеджер: функциональные обязанности и этикет служебных отношений.
• Корпоративная культура.
• Имидж секретаря.
• Международный стандарт.
• Функциональные обязанности секретаря.
• Личные и профессиональные качества.
• Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении.
• Характерные ошибки в оформлении и использовании.

Участники обеспечиваются методическими материалами. Ведущие тренинга – преподаватели В.И.Андреева и Е.С.Богатова. По окончании семинара выдаётся сертификат. Иногородним слушателям предлагается размещение при учебном центре в гостинице.