Программы для директоров: Лидерство и навыки управленческой эффективности руководителя.
Программа
Функциональное и лидерское управление.
Основные функции управления. Цикл управления: «Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие управленческих решений».
Модель компетенций успешного руководителя: ключевые знания, умения, навыки личностные характеристики Что делает ваше управление эффективным.
Самоанализ сильных и слабых сторон собственного управления.
Функциональное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий.
Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя.
Стили управления.
Пять стилей управления.
Треугольник стилей (ориентация: задача - сотрудники - руководитель).
Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации: исполнитель, стажёр, профессионал, мастер.
Ситуативное управление.
Использование различных стилей руководства в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников.
Организация наставничества.
Как передать свой опыт и использовать потенциал и особенности сотрудника.
Ролевые позиции руководителя и подчиненного.
Отслеживание «вторых планов» коммуникации с сотрудниками.
Эффективные способы цивилизованного влияния на подчинённых.
Планирование.
Виды планирования: стратегическое, тактическое, операционное планирование.
Качественная постановка целей, как необходимое условие эффективного планирования.
Критерии хорошо поставленной задачи.
Признаки плохо поставленной задачи.
Характеристики S.M.A.R.T.
Практические методы тактического и операционного планирования: дерево задач, сетевой анализ, диаграмма Ганта, список ключевых событий.
Постановка задачи.
Делегирование полномочий.
Алгоритм мотивирующей постановки задачи.
Карта делегирования: кому, какое дело поручать.
Правильная постановка задач перед сотрудником, в зависимости от его индивидуальных особенностей и уровня профессионализма.
Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником.
Способы проверки точности понимания задачи.
Ситуации, в которых делегирование эффективно (необходимо).
Задачи, не подлежащие делегированию.
Основные принципы и правила делегирования полномочий.
Как делегировать эффективно.
Ловушка «обратного делегирования» – как не делать за подчинённых их работу?
Принцип «обезьяны».
Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
Контроль подчиненных.
Виды и функции контроля: кого и как контролировать.
Алгоритм контроля работы подчинённого.
Анализ эффективности работы подчиненных.
Точки контроля в управлении.
Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
На каких этапах работы подчиненных контроль со стороны руководителя приносит максимальный эффект.
Модели и методы принятия управленческих решений.
Как происходит процесс принятия решений на самом деле.
Методы принятия решений: «платёжная матрица», «дерево решений».
Модель принятия решений Врума – Йеттона.
Секреты мотивации, или что на самом деле движет нашими подчинёнными.
Структура мотивации.
Основные принципы и векторы мотивации к работе.
«Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности».
Пирамида мотивации Абрахама Маслоу.
Что мотивирует сотрудников?
Ценности и потребности сотрудников.
Способы выявления скрытой мотивации подчинённых.
Мотивирование сотрудника с помощью критики и похвалы.
Умение целенаправленно и осознанно использовать критику и похвалу в руководстве и развитии сотрудников.
Мотивация «от» или «к»: Стремление достижению или избеганию неудач.
Кнут или пряник, что эффективней?
Что, когда и для кого применять.
Мотивация деньгами: возможности и ограничения.
Правила премирования.
Бесплатные способы поощрения сотрудников.
Мотивационные мероприятия.
Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников.
Ораторское мастерство, как основной инструмент лидерского управления группой.
Структура ораторского выступления.
Работа с «трудной аудиторией», или как быть лидером среди лидеров.
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. По всем вопросам обращайтесь по указанным телефонам. Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
