Тактический менеджмент

Главная страница Руководителям и персоналу

Тактический менеджмент. Подвижение людей на результаты каждый день. Основные управленческие функции руководителя.

Ежегодно выходят сотни книг по управлению, тысячи статей. Красивым и умным языком описываются все новые «революционные» идеи. Но когда все понятно с тем, что делать, возникает не менее важный вопрос – как делать?

Профессия «руководитель» не значится в классификаторе. А зря. Она сейчас наиболее дефицитна в 95% российских компаний. Мы предлагаем стать в ней одним из профессионалов. Поэтому задача семинара дать системное представление о том, как строить свою управленческую работу – последовательно, четко, результативно.

Вопросы

• Как смотреть в глаза, когда увольняешь?
• Как требовать, не вызывая озлобление, хвалить, не провоцируя «звездность»?
• Как успешный руководитель управляет людьми каждые 8, 9, 10… часов рабочего дня?
• Сколько времени руководитель обязан заниматься управленческой работой?
• Как организовать работу департамента: В чем руководителю брать пример с завхоза?
• Критерии оценки эффективности сотрудников – откуда их брать?
• Как сделать, чтобы хорошо придуманные идеи нашли поддержку у сотрудников?

Особенности

1. Отечественная практическая база. Никаких отвлеченных учений «ведущих западных школ».
2. Соотношение теории и практики: 40:60.
3. Каждый теоретический блок закрепляется практикумами, иллюстрациями, деловыми играми.
4. 100% идей, находок, решений применяются в сотнях российских компаний – от Москвы до Владивостока.
5. Курс преподают не просто профессиональный преподаватель, а практик-профессионал, достигший успеха в управлении людьми и умеющий понятно объяснять.

Кто такой руководитель

1. В чем заключается работа руководителя.
2. Семь типовых управленческих стереотипов Руководителя и как их исправлять.
3. В чем заключается работа руководителя. За что он зарабатывает зарплату.
   • Создание определенности для своих сотрудников в широком смысле слова.
   • Отстаивать интересы владельца, а не сотрудников.
   • Ответственность за бесперебойное и результативное взаимодействие с соседними отделами.
4. Роли руководителя внутри отдела: лидер, эксперт, погоняла, снабженец.
   • Почему их важно выполнять.
   • Риски поведенческой негибкости.
   • Зачем и как создавать определенность сотрудникам и коллегам.
5. Ответственность руководителя.
   • Что на самом деле такое «ответственность за результат».
   • Люди – мотивация, контроль, создание определенности.
   • Отношения в коллективе. «Едея-логия».
   • Правила игры в коллективе – что и насколько нормировать.

Основные управленческие функции руководителя

Планирование.

1. Понятие продукта работы отдела, продукта работы сотрудника.
2. Как ставить планы перед сотрудниками.
3. Корректная постановка целей и задач (т.е. задач, выполняемых в срок и с первой приемки).
4. Планирование временных ресурсов для достижения целей.
5. Инструментарий: планерки и совещания.
6. Организация работы.

Организация работы и организация взаимодействия.

1. Зачем нам НЕ НУЖНА команда.
2. Создание коллектива. 3 диспозиции руководителя относительно коллектива.
3. ЦОЕ, как «сердце» коллектива. Работа руководителя по созданию ЦОЕ.
4. Как повысить качество работы и взаимодействие между сотрудниками.
   • Инструкции «третьего уровня» и их внедрение в деятельность подчиненных.
5. Как грамотно и точно делегировать задачи: ключевые критерии.
6. «Управление обезьянами» своих сотрудников – искусство не брать на себя проблемы ваших подчиненных.
7. Обучение как элемент организации работы.
8. Обучение вне фирмы или внутри фирмы?
9. Критерии эффективности обучения.
10. Этапы усвоения навыков.
11. В кого стоит вкладываться.

Мотивация сотрудников

1. Миф о мотивации, как о ключевой и самостоятельной управленческой функции.
2. Как устроена мотивация.
3. Что скрывается по сути под словом «потребности»? Что нужно для того, чтобы у людей было желание работать?
4. Составляющие мотивации:
   • Определенность.
   • Своевременность.
   • Адекватность.
   • Работа на опережение ситуации.
5. Нематериальная мотивация:
   • Одноминутные» технологии.
   • Секреты управленческого воздействия: выговор, похвала,постановка целей.
   • С чего начинается мотивация- «на что мотивируем, за что мотивируем».
   • На что мотивировать надо, а на что мотивировать не надо и даже вредно.

Контроль.

1. Контроль продуктов.
2. Только то, что оговорено или то, что надо?
3. Процедуры контроля.
   • Проведение планерок - контроль старого и планирование нового.
   • Управленческий хронометраж.
   • Метод Альпы, как метод контроля.
4. Как реализуется методичность и последовательность в контроле.

Найм новых сотрудников и увольнение.

1. Выбор человека исходя из целей, отношений, правил игры, людей.
2. Ключевой критерий: обучаемость или профессионализм?
3. Как использовать испытательный срок.
4. Адаптация нового сотрудника.

Обязательные привычки руководителя.

1. Привычки восприятия информации.
2. Привычки по оценке ситуации и людей.
3. Привычки в управлении людьми.

Мероприятие полезно всем, кто занимается управлением подразделением, а также тем, чья работа заключается в организации работы других людей.