Тактический менеджмент: управление сотрудниками день за днем. Профессия – руководитель: найм и обучение сотрудников, организация работы, контроль подчинённых.
Развитие управленческих навыков руководителя – тренинг развития управленческих навыков. Идеальный управленец: эффективное управление сотрудниками. Примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного и управленческого персонала. Составление фирменных стандартов отдела, инструментов их реализации и контроля над их исполнением, приемы нематериальной мотивации.
Вопросы
Разработка и внедрение Стандартов работы: кто и что должен делать в подразделении, полномочия и ответственность.
Особенности контроля работы сотрудников: что контролировать, когда контролировать, меры поощрения, наказания, пресечения.
Где находятся резервы времени сотрудников и как их поставить себе на службу.
«Справедливая зарплата» – варианты зарплатных схем, поощряющие активных сотрудников и «вымывающие» лентяев. За что мы платим сотрудникам оклад.
Программа
Особенности работы руководителя.
Чем принципиально отличается работа и задачи руководителя от работы исполнителя.
Как увидеть, что ты делаешь работу подчиненного вместо него и как перестать этим заниматься.
Что ждут от руководителя подразделения «сверху» и «снизу».
Что является результатом работы подразделения?
Здравый ответ на трудный вопрос.
Что заставляет подразделение работать.
Ключевые функции руководителя.
Планирование деятельности подразделения и сотрудников.
Техника постановки масштабных задач.
Как управлять «Ильей Муромцем».
Как делегировать задачи, чтобы они не вернулись к вам бумерангом.
Как управлять, если сотрудник - мастер по делегированию.
Организация работы в отделе.
Команда и коллектив: в чем отличия и как они аукаются?
Построение рабочих отношений, ЦОЕ, Определенность и Правила Игры.
Инструкции третьего уровня.
Обучение сотрудников.
Технология обучения внутри отдела.
Психология обучения взрослых людей.
Нематериальная мотивация.
Чего помогает достичь негативная мотивация.
Вопреки психологам: в каких случаях позитивная мотивация не мотивирует.
Как использовать инструменты негативной и позитивной мотивации.
Советы управленца с 9-летним стажем.
Эффективный контроль подчиненных.
Найм и адаптация сотрудников.
Как «сокращать» испытательный срок.
Как можно увидеть реальную работоспособность и квалификацию сотрудника за 20 минут.
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. Каждый участник получит материал с наработками по теме семинара. Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
